Prześlij nam swój adres e-mail, a my powiadomimy Cię o nowych produktach, najlepszych cenach, promocjach i wyprzedażach.
Zasady zwrotów
Pouczenie o odstąpieniu od umowy sprzedaży
1. Zakupiony Towar w Sklepie Firmowym Steel Pan Polska podlega możliwości zwrotu do Sprzedawcy bez podania przyczyny.
2. Prawo do odstąpienia od Umowy sprzedaży przysługuje Klientom o statusie:
Konsumenta - to jest osobie fizycznej, która dokonała zakupu Towaru niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową
Przedsiębiorcy o uprawnieniach Konsumenta - to jest osobie fizycznej, zawierającej Umowę związaną bezpośrednio z jego własną, prowadzoną jednoosobowo działalnością gospodarczą, która zyskuje uprawnienia Konsumenta pod warunkiem, że zakupiony Towar nie ma dla niej charakteru zawodowego, związanego z przedmiotem wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
3. Pozostałym Przedsiębiorcom prawo do odstąpienia od Umowy nie przysługuje.
4. Pisemne oświadczenie, informujące o decyzji odstąpienia od Umowy i zwrocie Towaru, należy przesłać w ciągu 14 dni od daty otrzymania zakupionego Towaru, a więc od objęcia rzeczy w posiadanie przez Konsumenta, a następnie zwrócić zakupiony towar w ciągu 14 dni od daty złożenia pisemnego oświadczenia.
5. Adres do wysyłki pisemnego oświadczenia o odstąpieniu od Umowy oraz do dokonania zwrotu zakupionego Towaru jest następujący: Steel Pan Hurtownia AGD, ul. gen. Zajączka 15 lok.14, pok.4, 01-510 Warszawa. Telefon: 690 450 452. Pisemne oświadczenie o odstąpieniu od Umowy można złożyć również, korzystając z form komunikacji elektronicznej, w tym z formularza elektronicznego, zamieszczonego poniżej niniejszego pouczenia.
7. Do odsyłanego Towaru należy dołączyć otrzymane razem z Towarem akcesoria i dokumenty, takie jak: Kartę gwarancyjną, Instrukcję obsługi, Przepisy kulinarne - jeśli były dołączone. Sugerujemy także dołączenie dowodu zakupu lub jego kopii w celu ułatwienia rozliczenia zwrotu i naliczonych podatków oraz usprawnienia procedury zwrotu.
8. Przesyłka zwrotna powinna zostać staranie zapakowana, najlepiej w fabryczne opakowanie jednostkowe , zaprojektowane specjalnie dla danego produktu oraz w mocne opakowanie zewnętrzne, najlepiej w opakowanie, w którym Towar był wysłany z Hurtowni AGD Steel Pan, co zapewni odpowiednie bezpieczeństwo odsyłanego produktu, chroniąc tym samym Konsumenta przed konsekwencją odpowiedzialności za zmniejszenie wartości produktu.
9. Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 o Prawach konsumenta (Dz.U. 2014, poz. 827 ze zm.) Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru. Dlatego też zwracany Towar nie powinien być używany, zwłaszcza w sposób zmniejszający jego wartość, a tym bardziej uszkodzony lub niekompletny.
10. Rozliczenie zwrotu Towaru nastąpi niezwłocznie, nie później jednak niż w ciągu 14 dni od daty otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość.
11. Kwestie dotyczące odstąpienia od umowy i zwrotu towaru reguluje Ustawa z dnia 30 maja 2014 o Prawach konsumenta (Dz.U. 2014, poz. 827 ze zm.), a informacje dotyczące uprawnień do odstąpienia od umowy, zwrotu towaru, odpowiedzialności konsumenta za zmniejszenie wartości zwracanej rzeczy i zwrotu dokonanych przez konsumenta płatności dostępne są także w Regulaminie sklepu.
12. Aby usprawnić procedurę zwrotu, Konsument może skorzystać z wzoru formularza oświadczenia, stanowiącego załącznik nr 2 do Ustawy o prawach konsumenta, który jest także dostępny jako Załącznik nr 1 do Regulaminu sklepu lub skorzystać z elektronicznego formularza, zamieszczonego poniżej, w celu złożenia oświadczenia o zwrocie.
13. W przypadku korzystania z elektronicznego formularza Oświadczenia dostępnego na stronie poniżej, należy nacisnąć poniższy link: Elektroniczny Formularz Zwrotu Towaru, aby otworzyć formularz Oświadczenia i następnie wpisać wszystkie niezbędne informacje.
